服務條款

購物須知

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• 折價券經使用後即無法歸還，日後訂單退貨或取消，恕不歸還，請務必留意折價券使用說明。
• 如以產品瑕疵名義申請退貨，經確認產品並無瑕疵，將不會核准此筆退貨；因有誠信之疑慮，如有上述情形發生，將可能對該會員拒絕交易或永久取消會員資格辦理，請務必留意。
• 如發生會員大量退換貨，因已造成作業上之困擾，視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理，請務必留意。

商品保固

• 本商城部分商品（電器、琴盒、氣泡水機...等）皆擁有原廠保固，保固期間以各品牌原廠訂定為準。
• 商品若在保固期間內非人為故障，消費者請先與客服人員聯繫，並將商品寄還給客服人員指定地址（台灣倉庫），光島購物將免費提供消費者與原廠溝通交涉服務。
• 光島購物收到商品後，測試並與原廠交涉後，將預估之返還物流費用報價給消費者，經同意且付款，開始商品保固流程。
• 返還過程中，將由光島購物客服人員定期更新最新原廠訊息，與消費者實時確認維修進度。